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Transparência comercial

Termos para Anunciantes

Última atualização: agosto de 2026 · Versão 1.0

Condições aplicáveis a toda contratação de mídia nos portais TS Digitais. Cláusulas claras, relatório auditável e tratamento de dados conforme a LGPD.

1. Objeto

Estes termos regulam a veiculação de publicidade (banners, conteúdos patrocinados e formatos especiais) nos portais operados pela TS Digitais — CNPJ 43.379.404/0001-40, com sede em Florianópolis/SC — conforme especificado no Insertion Order (IO) assinado entre as partes.

O IO assinado prevalece sobre estes termos em caso de divergência.

2. Prazo de veiculação

O período mínimo de contratação é de 3 (três) meses consecutivos, salvo promoção expressa em IO.

A veiculação inicia na data acordada no IO, condicionada ao recebimento da peça aprovada e à confirmação de pagamento.

Renovações automáticas não ocorrem: cada período é formalizado por novo IO ou aditivo.

3. Peças e política criativa

Prazo de entrega da peça: mínimo de 5 (cinco) dias úteis antes do início da veiculação.

Formatos, pesos e dimensões devem seguir a especificação do mídia kit. Peças fora do padrão podem ser recusadas.

Reservamo-nos o direito de reprovar peças que contenham: conteúdo enganoso ou ilegal; concorrência direta ao portal; conteúdo adulto, discriminatório ou que viole direitos de terceiros; autoplay com som.

Alterações de peça durante a campanha: até 2 (duas) substituições mensais sem custo, mediante antecedência de 3 dias úteis.

Anúncios rotulados como conteúdo patrocinado serão identificados com selo 'Patrocinado', conforme CDC e recomendações do CONAR.

4. Pagamento e inadimplência

Valores conforme tabela vigente no mídia kit ou acordo em IO.

Pagamento via Pix, boleto ou cartão (assinatura) processado pelo Asaas. Vencimento todo dia 5 do mês de competência.

Inadimplência superior a 3 (três) dias após vencimento autoriza a suspensão imediata da veiculação, sem prejuízo das parcelas vencidas.

Reajustes anuais seguem IPCA ou 10%, o que for menor, para contratos superiores a 12 meses.

5. Cancelamento e indisponibilidade

Cancelamento antecipado pelo anunciante: multa de 30% sobre o saldo remanescente do período contratado.

Indisponibilidade técnica atribuível à TS Digitais superior a 24h consecutivas gera reposição proporcional de dias de veiculação (não gera devolução em dinheiro).

Casos fortuito/força maior suspenderão os prazos, com compensação posterior.

6. SLA de veiculação e relatórios

Distribuição das impressões ao longo do mês contratado, respeitando a prioridade definida na cadeia de entrega do adserver.

Relatório mensal de impressões, cliques e CTR enviado até o 5º dia útil do mês seguinte, gerado pelo Revive Adserver.

Os números do adserver TS Digitais prevalecem como fonte única de apuração; eventuais diferenças com ferramentas do anunciante serão esclarecidas caso a caso.

7. Privacidade e LGPD

Dados fornecidos no formulário comercial (nome, empresa, e-mail, WhatsApp) são usados exclusivamente para elaboração da proposta e comunicação comercial relacionada, com base legal no legítimo interesse art. 7º, IX da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

O titular pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos dados a qualquer momento pelo e-mail contato@tsdigitais.com, respondido em até 15 dias.

Dados de navegação dos usuários dos portais tratados em campanhas são agregados e anonimizados; nenhum dado pessoal individual é repassado ao anunciante.

Encerrada a relação comercial, dados fiscais são mantidos pelo prazo legal; demais dados comerciais eliminados em até 180 dias.

8. Responsabilidade e foro

O anunciante declara ser titular dos direitos sobre as peças entregues e responde integralmente por seu conteúdo, mantendo a TS Digitais indene quanto a reclamações de terceiros.

A TS Digitais não garante resultados de conversão/vendas, garantindo apenas a veiculação e as métricas de entrega reportadas.

Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC para dirimir controvérsias.